La digitalisation des attestations d’assurance automobile est un processus évolutif prévue en plusieurs phases. A terme, elle aboutira à la dématérialisation intégrale des attestations d’assurance, permettant la souscription via une application digitale.
QU’EST CE QUI VA CHANGER POUR L’USAGER?
- L’usager aura son attestation d’assurance digital sur son téléphone avec la possibilité de l’enregistrer et de l’imprimer à tout moment,
- Un QR code unique regroupant l’ensemble des informations sur son attestation d’assurance,
- Il aura également un accès à tout moment à son attestation et à son contrat,
- Pour les usagers qui n’ont pas de smartphone ou d’internet chez eux ils pourront toujours se rendre en agence pour obtenir leur asttestation digitale sous format papier.
LES AVANTAGES MAJEURS
- La réduction du parcours client. Le client n’aura plus à se déplacer pour avoir son attestation,
- Ce dispositif permet aux usagers de gagner un temps énorme en réduisant le délai de livraisons des attestations à un clic
- Le risque de perte des attestations est réduit au néant,
- L’usager peut transmettre son attestation à son chauffeur sans se déplacer et par un simple transfert via WhatsApp
- La réduction du temps de traitement et d’instruction des dossiers des assurés en cas sinistre,
- Le traitement et paiement rapide des sinistres par la disponibilité et la fiabilité des informations.
Comment Payer et Recevoir Son Assurance en Ligne
- Paiement en Ligne
Payer son assurance automobile en ligne est désormais simple et rapide. Voici les étapes à suivre :
- Accès à la Plateforme : Connectez-vous au site web de votre compagnie d’assurance ou à son application mobile.
- Identification : Créez un compte ou connectez-vous à votre espace client avec vos identifiants.
- Choix de la Police d’Assurance : Sélectionnez la police d’assurance que vous souhaitez régler.
- Mode de Paiement : Choisissez votre mode de paiement préféré (carte bancaire, mobile money, virement bancaire).
- Confirmation : Validez le paiement et conservez le reçu électronique pour vos dossiers.
La digitalisation des attestations d’assurance automobile au Sénégal représente une avancée majeure vers un secteur plus moderne, accessible et sécurisé. En facilitant le paiement et la réception des attestations en ligne, les compagnies d’assurance améliorent l’expérience client tout en optimisant leurs opérations. Bien que des défis subsistent, les initiatives en cours ouvrent la voie à un avenir prometteur pour l’assurance automobile dans le pays.
En adoptant ces innovations, le Sénégal peut non seulement améliorer la satisfaction des clients, mais aussi renforcer la compétitivité de son marché de l’assurance. Il est essentiel que tous les acteurs impliqués, des compagnies d’assurance aux autorités réglementaires, travaillent de concert pour garantir une transition réussie vers cette nouvelle ère numérique.
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